Vai trò của CMO trong các TVC: Xây dựng thương hiệu và kết nối với khán giả

I. TVC là gì?

TVC là viết tắt của "Television Commercial" trong tiếng Anh, có nghĩa là quảng cáo truyền hình. TVC là một hình thức quảng cáo được phát sóng trên truyền hình thông qua các kênh truyền hình phổ biến.

Mục đích chính của TVC là quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp của một công ty, thương hiệu hoặc tổ chức đến khán giả qua phương tiện truyền thông truyền hình. TVC thường có độ dài ngắn, thường từ 15 giây đến 60 giây, và được xây dựng với mục tiêu thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp, và thúc đẩy hành động từ phía khán giả.

TVC thường sử dụng các yếu tố như hình ảnh, âm thanh, văn bản, và một câu chuyện ngắn để tạo ra ấn tượng và gắn kết với khán giả. Nó có thể sử dụng các kỹ thuật quay phim, hiệu ứng đặc biệt và nhạc nền để tạo ra một trải nghiệm hấp dẫn và gợi cảm xúc cho người xem.

TVC đã trở thành một công cụ quảng cáo mạnh mẽ và phổ biến trong ngành công nghiệp truyền thông và marketing. Nó có khả năng tiếp cận một lượng lớn người xem và tạo ra sự nhận biết và nhớ đối với thương hiệu hoặc sản phẩm được quảng cáo.

II. Sự mở rộng sử dụng TVC trên nhiều nền tảng Digital và Social Platforms.

Trong thời đại kỹ thuật số và sự phát triển của internet như hiện nay, TVC (Television Commercial) không chỉ được phát sóng trên truyền hình mà còn được sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ về các nền tảng khác mà TVC có thể được triển khai:

1. YouTube và các nền tảng video trực tuyến: TVC có thể được phát sóng trên YouTube và các nền tảng video trực tuyến khác, khiến nó trở thành một hình thức quảng cáo sống động và tiếp cận được đến nhiều người dùng trên toàn cầu.

2. Mạng xã hội: Quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn cũng là một cách để triển khai TVC. Các video quảng cáo có thể được phát trực tiếp trong danh sách tin tức hoặc trong các khung quảng cáo trên các mạng xã hội này.

3. Trang web và landing page: TVC có thể được nhúng vào trang web chính của một công ty hoặc trang landing page để tăng cường trải nghiệm người dùng và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp quảng cáo.

4. Ứng dụng di động: TVC có thể được sử dụng trong các ứng dụng di động thông qua việc phát sóng quảng cáo trước hoặc giữa các nội dung trong ứng dụng.

5. Màn hình kỹ thuật số: TVC có thể được phát sóng trên các màn hình kỹ thuật số tại các địa điểm công cộng như cửa hàng, nhà ga, sân bay, trung tâm mua sắm, và sự kiện để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

6. Email marketing: TVC có thể được nhúng vào các chiến dịch email marketing, cho phép người nhận xem video trực tiếp từ trong email mà không cần chuyển sang một trang web khác.

7. Quảng cáo trực tiếp trên ứng dụng streaming: Với sự phát triển của các dịch vụ streaming như Netflix, Hulu, Disney+, TVC cũng có thể được phát trực tiếp trong quá trình xem các nội dung trên các ứng dụng này.

TVC không chỉ hạn chế ở việc phát sóng trên truyền hình, mà đã mở rộng ra nhiều nền tảng khác nhau để tiếp cận đến đông đảo khán giả và khách hàng tiềm năng. Việc lựa chọn nền tảng phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu khách hàng và chiến dịch quảng cáo cụ thể.

 

III. Vai trò của các Chief Marketing Officer trong các TVC

Vai trò của Chief Marketing Officer (CMO) trong các TVC (quảng cáo truyền hình) ngày càng trở nên quan trọng. Trong quá trình sản xuất TVC, thường có sự tham gia trực tiếp của CMO, bên cạnh các nhóm marketing và các creative agency. Dưới đây là ý nghĩa của việc CMO xuất hiện trong TVCs, cùng với lợi ích và yếu tố chiến lược mà phương pháp này mang lại cho việc nhận diện thương hiệu.

1. Trách nhiệm của CMO trong việc quảng bá thương hiệu:

- Xác định chiến lược và định vị thương hiệu: CMO chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển chiến lược nhằm định vị thương hiệu trong TVC. Họ đảm bảo rằng thông điệp và giá trị của thương hiệu được truyền tải một cách hiệu quả và phù hợp với mục tiêu marketing.

- Giám sát các chiến dịch marketing và truyền thông: CMO đảm bảo rằng TVC phù hợp với các chiến dịch marketing tổng thể của thương hiệu. Họ theo dõi và định hình các yếu tố quảng cáo, thông điệp và phương thức truyền đạt chúng trong TVC để đảm bảo rằng chúng phản ánh đúng giá trị của thương hiệu.

2. Tại sao các CMO nên tham gia trong sản xuất TVC ?

- Xây dựng sự kết nối cá nhân với khán giả: Khi CMO xuất hiện trong TVC, họ có thể tạo một mối kết nối cá nhân và gần gũi hơn với khán giả. Điều này giúp xây dựng lòng tin và tăng cường sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng.

- Chứng tỏ cam kết và sự lãnh đạo của thương hiệu: Khi CMO xuất hiện trong TVC, họ thể hiện cam kết và sự lãnh đạo của mình đối với thương hiệu. Điều này gửi thông điệp rằng CMO tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu và sẵn lòng đứng ra đại diện cho nó.

Việc CMO tham gia trong quá trình sản xuất TVC mang lại sự chuyên nghiệp và sự tận tâm đối với thương hiệu. Đồng thời, điều này cũng giúp tạo ra sự kết nối và tương tác tốt hơn với khán giả, đồng thời tăng cường lòng tin và nhận diện thương hiệu.

 

IV. Ưu và nhược điểm khi Chief Marketing Officer xuất hiện trong TVC

• Ưu điểm khi Chief Marketing Officer xuất hiện trong TVC ?

1. Xây dựng sự tin tưởng và lòng trung thành: 

Sự xuất hiện của CMO trong TVC có thể tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ khán giả. Họ là những nhà lãnh đạo hàng đầu trong ngành và có kiến thức chuyên sâu về thương hiệu. Sự hiện diện của CMO có thể tạo ra ấn tượng tích cực và xây dựng lòng tin từ khán giả đối với thương hiệu.

2. Tạo sự kết nối cá nhân: 

Khi CMO xuất hiện trong TVC, họ có thể làm con người hóa thương hiệu và tạo sự kết nối cá nhân với khán giả. Điều này giúp tạo ra một mối quan hệ gần gũi và tăng cường tương tác giữa thương hiệu và khách hàng.

3. Tăng cường sự tín nhiệm và uy tín: 

CMO thường có sự ảnh hưởng và danh tiếng trong ngành của mình. Khi họ xuất hiện trong TVC, thương hiệu có thể tận dụng sự uy tín và tín nhiệm của CMO để tăng cường sự tin cậy và độ tin tưởng từ khán giả. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

• Nhược điểm khi Chief Marketing Officer xuất hiện trong TVC ?

1. Phụ thuộc vào một cá nhân: 

Sự xuất hiện của CMO trong TVC có thể dẫn đến sự phụ thuộc vào cá nhân đó. Nếu CMO rời bỏ thương hiệu hoặc không còn đại diện cho nó, điều này có thể gây khó khăn trong việc duy trì và xây dựng nhận diện thương hiệu liên quan đến CMO đó.

2. Rủi ro danh tiếng cá nhân: 

Nếu CMO xuất hiện trong TVC và đương nhiên gặp phải vấn đề danh tiếng hoặc chỉ trích cá nhân, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu. Rủi ro này phụ thuộc vào sự quan tâm và tầm nhìn chiến lược của CMO và thương hiệu.

3. Gây hiểu lầm về vai trò và trách nhiệm của CMO: 

Sự xuất hiện của CMO trong TVC có thể gây hiểu lầm về vai trò và trách nhiệm của họ. Một số khán giả có thể hiểu lầm rằng CMO chỉ đảm nhận vai trò quảng cáo và không thông qua các quyết định chiến lược khác liên quan đến thương hiệu.

Tuy nhiên, những nhược điểm này có thể được quản lý và vượt qua thông qua việc xây dựng một chiến lược tổng thể chặt chẽ và sự phối hợp tốt giữa CMO và các thành viên khác trong nhóm marketing và sáng tạo.

V. Góc nhìn về TVC của Vua Nệm khi đích thân CMO tham gia góp mặt.

1. Giới thiệu về Vua Nệm

Vua Nệm là một thương hiệu nổi tiếng trong ngành công nghiệp "giấc ngủ" được thành lập từ năm 2007 với hơn 16 năm kinh nghiệm. Với cam kết cung cấp giấc ngủ chất lượng cao và đảm bảo sức khỏe cho khách hàng, Vua Nệm đã xây dựng được uy tín và niềm tin từ người tiêu dùng. Thương hiệu này nổi tiếng với việc sản xuất các sản phẩm nệm chất lượng cao, đa dạng về kiểu dáng và kích thước, đáp ứng được nhu cầu của mọi khách hàng.

Với sứ mệnh:

 "Mang đến giấc ngủ ngon cho mọi nhà"

Vua Nệm đã mang đến Hệ Thống Bán Lẻ Nệm & Chăn Ga Gối Đệm Toàn Quốc trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ nệm và các sản phẩm liên quan tại Việt Nam. Với hơn 100 cửa hàng trải dài từ Bắc đến Nam, Vua Nệm cung cấp những sản phẩm chất lượng cao từ các thương hiệu nổi tiếng trong nước và quốc tế như Dunlopillo, Aeroflow, Tempur, Therapedic, Zinus, Amando, Liên Á, Kim Cương, Gummi, Goodnight và nhiều thương hiệu khác.

Vua nệm cũng đã từng tạo ra những TVC vô cùng sáng tạo và ấn tượng trước đây:

Clip quảng cáo "Nệm biết sinh em bé" của Vua Nệm đã gây tiếng vang lớn trong cộng đồng mạng. Quảng cáo này đã thu hút sự chú ý và gây tranh cãi vì tính độc đáo và táo bạo của nó.

Trong đoạn quảng cáo, Vua Nệm giới thiệu chính sách "Tặng nệm em bé sau 9 tháng" một cách đầy sáng tạo. Bằng cách sử dụng hình ảnh những chiếc giường nệm rung lắc và những câu khẩu hiệu gợi ý, quảng cáo này mang đến một thông điệp tinh tế và hài hước về tầm quan trọng của chất lượng nệm trong việc tạo ra một môi trường thoải mái và lãng mạn cho các cặp đôi.

Phần kết của quảng cáo cũng đầy bất ngờ và hài hước khi tiết lộ chính sách "Tặng nệm em bé chỉ sau 9 tháng". Điều này đã khiến nhiều người cười và đánh giá cao sự sáng tạo của Vua Nệm trong việc truyền tải thông điệp sản phẩm một cách hài hước nhưng không kém phần tinh tế.

Quảng cáo này đã nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng mạng. Nhiều người khen ngợi ý tưởng độc đáo của quảng cáo và công nhận rằng nó đã tạo ra sự chú ý và muốn mua sản phẩm của Vua Nệm.

Với việc sử dụng cách truyền tải thông điệp tinh tế, hài hước và sáng tạo, quảng cáo "Nệm biết sinh em bé" đã thành công trong việc thu hút sự quan tâm của công chúng và tạo ra tiếng vang lớn trên mạng.

2. Sự tham gia góp mặt của CMO trong TVC mới - “Vua Nệm”

Với sự kiện sự tham gia của CMO trong TVC mới đây là một bước đi chiến lược và sáng tạo đầy táo bạo:

TVC quảng bá cho sảng phẩm mới Nệm foam Nhật massage Goodnight Osaka

- Sự xuất hiện và trực tiếp tham gia của lãnh đạo tạo niềm tin và gần gũi khách hàng hơn. Đây cũng là cách để thể hiện cam kết của ban lãnh đạo với sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu này đến với khách hàng của mình.

- Với vai trò CMO, tham gia TVC thể hiện sự tâm huyết và nỗ lực của đội ngũ quản trị, truyền cảm hứng trực tiếp cho đội ngũ bán hàng và gắn kết khách hàng.

- Nội dung thông điệp mang lại sự thu hút rõ rệt hơn khi có sự tham gia trực tiếp, gia tăng hiệu ứng PR và lan tỏa thông điệp mạnh mẽ hơn.

- Lòng tin và niềm tin của khách hàng sẽ được củng cố khi họ thấy cấp lãnh đạo trực tiếp tham gia để quảng bá, trải nghiệm sản phẩm thể hiện cam kết với sản phẩm/dịch vụ.

Nhìn chung đây là bước đi vô cùng sáng tạo trong chiến lược marketing và PR của "Vua Nệm", giúp vững chắc vị thế thương hiệu và nâng cao sự tin cậy của người tiêu dùng. Nhưng để đánh giá được thành công của một TVC không chỉ đơn giản qua sự viral của nó mà còn phải xem qua rất nhiều yếu tố khác nhau.

 

VI. Đo lường sự thành công của một TVC thế nào?

Đo lường thành công của TVC là một quá trình quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên truyền hình. Dưới đây là một số cách để đo lường và đánh giá thành công của TVC dưới sự chỉ đạo của CMO:

1. Chỉ số hiệu suất chương trình quảng cáo trên truyền hình (TVC).

- Đo lường tỷ lệ tiếp cận và tần suất phát sóng TVC: Đánh giá số lần TVC được phát sóng trên các kênh truyền hình và đo lường tỷ lệ tiếp cận đối tượng khán giả mục tiêu.

- Đánh giá sự tương tác và phản hồi từ khán giả: Theo dõi các chỉ số như tương tác trực tiếp (như cuộc gọi điện thoại đến tổng đài, cuộc trò chuyện trực tiếp) và tương tác trên mạng xã hội (như lượt xem, lượt chia sẻ, bình luận) để đánh giá phản hồi của khán giả đối với TVC.

- Đo lường tăng trưởng doanh số bán hàng hoặc nhận diện thương hiệu sau khi TVC được phát sóng: Theo dõi sự tăng trưởng doanh số bán hàng hoặc nhận diện thương hiệu sau khi TVC được phát sóng để đánh giá tác động của TVC đến kết quả kinh doanh.

2. Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu:

- Theo dõi lưu lượng truy cập trang web hoặc ứng dụng di động sau khi TVC được phát sóng: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi lưu lượng truy cập trang web hoặc ứng dụng di động sau khi TVC được phát sóng, từ đó đo lường sự tương tác của khán giả với thương hiệu trên kênh kỹ thuật số.

- Phân tích từ khóa và xu hướng tìm kiếm liên quan đến TVC và thương hiệu: Đánh giá các từ khóa và xu hướng tìm kiếm được tìm thấy sau khi TVC được phát sóng để đo lường sự tương tác và quan tâm của khán giả đối với thương hiệu.

- Đánh giá sự tương tác và phản hồi từ khán giả thông qua phân tích dữ liệu xã hội: Theo dõi và phân tích dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội để đánh giá tương tác và phản hồi của khán giả đối với TVC và thương hiệu.

3. Tiến hành khảo sát và nghiên cứu thị trường:

- Tổ chức khảo sát để đo lường nhận thức và nhận xét của khán giả về TVC: Tiến hành khảo sát để đánh giá sự nhận thức của khán giả về TVC, nhận xét về thông điệp và hiệu quả của TVC trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu.

- Tiến hành nghiên cứu thị trường để đo lường tác động của TVC đến hành vi tiêu dùng và sự thay đổi trong nhận diện thương hiệu: Sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường để đo lường tác động của TVC đến hành vi tiêu dùng và sự thay đổi trong nhận diện thương hiệu của khách hàng.

- Thu thập phản hồi từ khán giả thông qua cuộc trò chuyện và phản hồi trực tiếp: Tổ chức cuộc trò chuyện trực tiếp với khán giả hoặc thu thập phản hồi trực tiếp từ khán giả để hiểu ý kiến, nhận xét và cảm nhận của họ về TVC và thương hiệu.

4. So sánh với các chỉ số và mục tiêu marketing:

- So sánh hiệu quả của TVC với các chiến dịch trước đây hoặc cùng thời điểm: So sánh kết quả và hiệu quả của TVC hiện tại với các chiến dịch trước đó hoặc với các chiến dịch marketing cùng thời điểm để đánh giá sự cải thiện và thành công của TVC.

- Đánh giá sự đóng góp của TVC trong việc đạt được mục tiêu marketing như tăng doanh số bán hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu, hoặc tạo sự tương tác với khán giả: Đo lường sự đóng góp và tác động của TVC đến việc đạt được các mục tiêu marketing đã đề ra như tăng doanh số bán hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu hoặc tạo sự tương tác tích cực với khán giả.

Bằng cách sử dụng các phương pháp đo lường và đánh giá này, CMO có thể xác định được hiệu quả của TVC và đánh giá sự thành công của chiến dịch quảng cáo trên truyền hình dưới sự lãnh đạo của mình. Thông qua việc thu thập và phân tích các dữ liệu và thông tin liên quan, CMO có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược marketing để đạt được kết quả tốt hơn trong tương lai.

Tóm lại, sự tham gia của CMO trong TVC mang lại lợi ích vượt trội cho việc xây dựng thương hiệu và kết nối với khán giả. Qua việc xuất hiện cá nhân trong TVC, CMO có thể tận dụng uy tín và sự ảnh hưởng của mình để tạo sự tin tưởng và sự kết nối cá nhân với khán giả. Đồng thời, việc tối ưu hóa từ xây dựng câu chuyện hấp dẫn và sử dụng các phương pháp đo lường hiệu quả sẽ giúp đảm bảo TVC do CMO dẫn dắt đạt được mục tiêu marketing và tạo sự tác động tích cực cho thương hiệu.